Objetivo General:

Conocer el alcance, funcionamiento, planeación y recursos necesarios en un área de comunicación corporativa con el objetivo de fortalecer su gestión e incrementar su impacto estratégico en organizaciones públicas o privadas.

Beneficios:

1. Conocerá el ámbito de la comunicación corporativa en un contexto integral y de negocios
2. Entenderá cómo se divide el área de comunicación de acuerdo a sus públicos internos y externos
3. Podrá establecer el papel estratégico del área de comunicación corporativa y el impacto en la organización.
4. Podrá diseñar e implementar estrategias de comunicación corporativa de acuerdo a sus respectivas audiencias.

Contenido:

1. Ámbito de la comunicación corporativa.

Objetivo específico:

Que el participante conozca el ámbito de la comunicación corporativa, su influencia y la repercusión en las organizaciones públicas y privadas.

1. Comunicación corporativa dentro de las organizaciones.
2. Evolución y tendencias de la comunicación corporativa.
3. Funciones del área de comunicación corporativa.
4. Influencia de la comunicación corporativa (interna/externa).
5. El DirCom, perfil, habilidades y funciones.

2. Comunicación con empleados.

Objetivo específico:

Que el alumno entienda y domine el contexto dentro del cual se desarrolla la comunicación corporativa de organizaciones públicas y privadas. Que el alumno determine las principales funciones de un área de comunicación.

Que el alumno establezca los roles del área de comunicación.

1. Contexto general de la comunicación interna en México.
2. Imagen Institucional, lineamientos, administración y gestión.
3. Retos de la comunicación interna.
4. Comunicación interna y su función estratégica dentro de las instituciones.
5. Organigrama del área de comunicación interna.

3. Comunicación financiera.

Objetivo específico:

El participante entenderá los principios de la relación con inversionistas y cómo éstos impactan en la estrategia de comunicación corporativa.

1. Definición y generales.
2. Inversionistas, tipología y catálogo.
3. Relación de inversionistas con otras áreas de la empresa.
4. Modelos de reporteo.
5. Gobernanza.
6. Relación con los agentes bursátiles.
7. Comunicación a inversionistas.

4. Segmentación de contenidos.

Objetivo específico:

Que el alumno conozca la importancia del desarrollo y segmentación de contenidos para optimizar la comunicación interna.

1. ¿Qué son los contenidos?
2. Forma y fondo.
3. Segmentación de contenidos.
4. Estilo de contenidos.
5. Estructura de contenidos.
6. Tono de contenidos.
7. Timing.

5. Comunicación con gobierno.

Objetivo específico:

Explicar la importancia de la práctica de relaciones con gobierno en las corporaciones nacionales y su impacto en la estrategia de comunicación corporativa.

1. Generales de los asuntos de gobierno.
2. Relación de asuntos gubernamentales con otras áreas de la empresa.
3. Vinculación (engagement) vs. Cabildeo (lobbying).
4. Creación y manejo de la agenda.
5. Stakeholders.
6. Establecimiento de prioridades.
7. Recursos y comunicación.

6. Comunicación y RSE.

Objetivo específico:

El participante entenderá los principios estratégicos sobre los cuales una empresa desarrolla una política de RS y cómo éste fortalece la estrategia de comunicación corporativa.

1. Metas estratégicas de los organismos empresariales.
2. Ventaja competitiva y valor agregado de la RS.
3. Enfoques de la RSE.
4. Gobernanza.
5. Estrategias de Comunicación de RSE.

7. Comunicación con medios.

Objetivo específico:

Que el participante conozca el papel influenciador de los medios masivos en México y como pueden ser usados para la estrategia de comunicación corporativa.

1. Actualidad de los medios masivos en México.
2. La prensa escrita y su influencia empresarial.
3. Periodismo para el sector empresarial.
4. Mensajes clave y posicionamiento en medios masivos.
5. Estrategias de gestión con medios masivos.

 

8. Comunicación en entornos digitales.

Objetivo específico:

El participante conocerá el entorno digital que influye en la reputación e imagen de las corporaciones.

1. La Web 2.0.
2. Redes sociales, Blogs y su impacto corporativo.
3. Gestión de reputación on-line.
4. Indicadores en entornos digitales.

9. Comunicación de crisis.

Objetivo específico:

El participante conocerá el protocolo general para atender una crisis institucional auxiliándose de algunos elementos de gestión de comunicación corporativa.

1. Escenarios de crisis.
2. Análisis de crisis.
3. Protocolos de atención.
4. War Room.
5. Posicionamiento institucional.
6. Seguimiento y atención de crisis.
7. Cierre de crisis.

10. Planeación de la comunicación.

Objetivo específico:

Que el alumno conozca metodologías y herramientas de planeación para el desarrollo de estrategias de comunicación interna.

1. Importancia de la planeación en comunicación interna.
2. Brief.
3. Identificación de stakeholders.
4. Segmentación de audiencias.
5. Metodología de planeación y gestión de proyectos.
6. Resolución de caso práctico.

Dirigido a:

Áreas de Recursos Humanos, Comunicación, Capacitación, Reclutamiento y Selección, Compensación y Beneficios,
Consultorías, Emprendedores, PYMES, Planeación.

Requisitos:

1. Licenciatura terminada.

2. Conocimientos generales en recursos humanos, comunicación, procesos de capacitación, inducción, optimización
de procesos.

Fecha de inicio:

Querétaro: 1° de Diciembre de 2017.

Duración:

116 Hrs.