Objetivos Generales:

1. Desarrolla competencias de supervisión que te permitan incrementar tu efectividad profesional y personal, contando con más elementos para la toma de decisiones, así como habilidades suaves para complementar tu perfil.

Beneficios:

1. Identificarás y desarrollarás habilidades y competencias.
2. Serás agente de cambio para tu personal y equipo de trabajo.
3. Serás capaz de generar estrategias a corto plazo.

Contenido:

1. Desarrollo personal, optimización y visión sistémica.

1.1. Conciencia de mí mismo.
1.2. Asumiendo mi responsabilidad.
1.3. Conociéndome para establecer relaciones satisfactorias con los otros.
1.4. Víctima y protagonista.
1.5. Visión personal y sistémica.
1.6. Preparar la acción y definir objetivos.
1.7. Inteligencia emocional.
1.8. Estructura y estrategia organizacional.
1.9. Función básica y función alterna.
1.10. Identificación de subsidios organizacionales.
1.11. Visión sistémica.

2. Solución de problemas y consecución de resultados.

2.1. Detección de oportunidades de mejora.
2.2. Entendimiento de las causas y efectos de los problemas.
2.3. Obtención de datos para hablar con hechos.
2.4. Estructura de la información que se tiene del problema.
2.5. Mapas mentales, diagramas de árbol.
2.6. Método de Kepner & Tregoe.
2.7. Toma de decisiones y su aplicación.

3. Herramientas  suaves de supervisión I.

3.1. Tipología de las conversaciones.
3.2. El modelo del observador.
3.3. El escuchar y el hablar.
3.4. Actos lingüísticos básicos.
3.5. Diseño de conversaciones.
3.6. Comunicación no verbal.
3.7. Visión y liderazgo organizacional.
3.8. El liderazgo en el rol de la supervisión.
3.9. El líder como generador de cambio.
3.10. Competencia emocional del líder.
3.11. Desarrollo de habilidades de liderazgo.
3.12. El papel del líder en el desarrollo de la independencia y autonomía de sus colaboradores.
3.13. Cómo manejar la autoridad y el poder.

4. Herramientas  suaves de supervisión II.

4.1. Tipos de pensamiento.
4.2. Desarrollo deliberado de la creatividad.
4.3. Administración de la innovación.
4.4. Diseño, ejecución y evaluación de la negociación.
4.5. Principios de negociación.
4.6. El proceso de negociación.
4.7. Estrategias para la negociación.
4.8. Distinguiendo entre conflicto y problema.
4.9. Manejo efectivo de conflictos.
4.10. Inteligencia Emocional un camino para la resolución.
4.11. Ciclo de los equipos de trabajo.
4.12. Características de los equipos funcionales y exitosos.
4.13. La importancia de la visión compartida.
4.14. Cierre del proceso.

Dirigido a:

Profesionistas que tengan personal a su cargo y realicen actividades de supervisión. Profesionistas enfocados en mejorar las relaciones con sus equipos de trabajo y en busca de desarrollar herramientas para la toma de decisiones.

Fecha de inicio:

Querétaro: 17 de Agosto de 2018.

Duración:

48 Hrs.