Objetivos Generales:

1. Desarrollar competencias de supervisión que permitan a los participantes, incrementar su efectividad profesional y personal, contando con más elementos para la toma de decisiones.

2. Desarrollar habilidades suaves para complementar el perfil de los participantes, frecuentemente muy enfocado a la parte técnica.

Beneficios:

1. Cada uno de los partcipantes lleván una sesión de coaching al ingresar al taller para la realización de un diagnóstico inicial.
2. Se aplicarán cuestionarios para identificar las competencias de los participantes.
3. Identificar y desarrollar habilidades y competencias en los supervisores.
4. Ser agente de cambio para su personal y equipo de trabajo.
5. Generación de estrategias a corto plazo.

Contenido:

1. Desarrollo personal, optimización y visión sistémica.

1.1. Conciencia de mí mismo.
1.2. Asumiendo mi responsabilidad.
1.3. Conociéndome para establecer relaciones satisfactorias con los otros.
1.4. Víctima y protagonista.
1.5. Visión personal y sistémica.
1.6. Preparar la acción y definir objetivos.
1.7. Inteligencia emocional.
1.8. Estructura y estrategia organizacional.
1.9. Función básica y función alterna.
1.10. Identificación de subsidios organizacionales.
1.11. Visión sistémica.

2. Solución de problemas y consecución de resultados.

2.1. Detección de oportunidades de mejora.
2.2. Entendimiento de las causas y efectos de los problemas.
2.3. Obtención de datos para hablar con hechos.
2.4. Estructura de la información que se tiene del problema.
2.5. Mapas mentales, diagramas de árbol.
2.6. Método de Kepner & Tregoe.
2.7. Toma de decisiones y su aplicación.

3. Herramientas  suaves de supervisión I.

3.1. Tipología de las conversaciones.
3.2. El modelo del observador.
3.3. El escuchar y el hablar.
3.4. Actos lingüísticos básicos.
3.5. Diseño de conversaciones.
3.6. Comunicación NO verbal.
3.7. Visión y liderazgo organizacional.
3.8. El liderazgo en el rol de la supervisión.
3.9. El líder como generador de cambio.
3.10. Competencia emocional del líder.
3.11. Desarrollo de habilidades de liderazgo.
3.12. El papel del líder en el desarrollo de la independencia y autonomía de sus colaboradores.
3.13. Cómo manejar la autoridad y el poder.

4. Herramientas  suaves de supervisión II.

4.1. Tipos de pensamiento.
4.2. Desarrollo deliberado de la creatividad.
4.3. Administración de la innovación.
4.4. Diseño, ejecución y evaluación de la negociación.
4.5. Principios de negociación.
4.6. El proceso de negociación.
4.7. Estrategias para la negociación.
4.8. Distinguiendo entre conflicto y problema.
4.9. Manejo efectivo de conflictos.
4.10. Inteligencia Emocional un camino para la resolución.
4.11. Ciclo de los equipos de trabajo.
4.12. Características de los equipos funcionales y exitosos.
4.13. La importancia de la visión compartida.
4.14. Cierre del proceso.

Dirigido a:

Profesionistas a nivel supervisor, coordinadores y líderes de equipo.

Fecha de inicio:

San Luis Potosí: 22 de Julio de 2017.
Querétaro:
27 de Octubre de 2017.

Duración:

48 Hrs.