Objetivo General:

Que el participante desarrolle las habilidades necesarias que permitan eficientar con un sentido integrado y enfocado a resultados, el desempeño de todos los aspectos relacionados con la función de dirección o gerencia de compras o abastecimientos.

Beneficios:

1. Serás capaz de mejorar la elaboración de una planeación estratégica dentro de un ambiente de negocios cada vez más complejo y competitivo.
2. Dispondrás de las herramientas para realizar un análisis objetivo del sector y del mercado.
3. Contarás con herramientas y orientación profesional para evaluar y mejorar tu capacidad directiva.
3. Diseñarás e implantarás estrategias eficaces de mercadotecnia.
4. Obtendrás los recursos y técnicas necesarias para planear y mejorar la calidad de los productos, procesos y áreas del negocio que diriges.
5. Desarrollarás estrategias y guías necesarias para una administración profesional del personal que participa en tu empresa o institución.
6. Conseguirás herramientas adecuadas para la planeación y análisis eficaz de los recursos financieros de tu organización.

Contenido:

1. El Nuevo Entorno de los Negocios Turísticos y sus Paradigmas.

1. Los negocios turísticos y el mundo global.
2. Los nuevos paradigmas en la dirección de los negocios turísticos.
3. La competitividad y el éxito de los negocios turísticos.
4. Las tecnologías de información ante los nuevos desafíos de los negocios turísticos.
5. Las organizaciones turísticas que aprenden.

2. La Formación de una Cultura de Clase Mundial en el Sector Turístico.

1. Qué es la cultura organizacional.
2. Cómo se forma una cultura organizacional.
3. Qué cultura opera mejor en un mercado abierto.
4. Qué es una cultura de clase mundial.
5. El perfil de una organización de clase mundial.
6. La evolución hacia una cultura de clase mundial.
7. Elementos indispensables en una cultura de clase mundial.
8. Preevaluación de los elementos de la cultura de clase mundial en una organización turística.
9. La visión del cambio.
10. La planeación estratégica.
11. El liderazgo de clase mundial.
12. El trabajo en equipo.
13. La filosofía de clase mundial.
14. Organización y sistemas para la calidad.
15. Formación para la calidad.
16. Evaluación de la calidad y la productividad.

3. El Desarrollo del Pensamiento Estratégico en la Dirección de la Empresa Turística.

1. El proceso de la administración estratégica.
2. La construcción del futuro estratégico.
3. Cultura, misión, visión y horizonte estratégico.
4. Intención estratégica (core competences).
5. Valores del directivo estratégico y su influencia en la cultura organizacional.

4. La Formulación de Estrategias Turísticas Competitivas.

1. Qué es el entorno.
2. Cómo está constituido el entorno de los negocios turísticos.
3. La turbulencia y su efecto en la dirección de las organizaciones turísticas.
4. El análisis DOFA.
5. La construcción de escenarios.
6. Las dimensiones hard y soft de los negocios.
7. Dimensiones que deben ser consideradas en el análisis del macroentorno.
8. La dimensión política y legal de los negocios.
9. La dimensión sociocultural de los negocios.
10. La dimensión económica de los negocios.
11. La dimensión tecnológica de los negocios.
12. El análisis de escenarios mediante la técnica prospectiva.
13. El análisis sectorial.
14. Análisis de la competencia.
15. La evaluación de la posición competitiva de la organización turística.
16. Principales amenazas y oportunidades para la organización turística.
17. Análisis de las fuerzas organizacionales.
18. Qué es una estrategia.
19. Tipos de estrategias.
20. La formulación de estrategias competitivas.
21. Concepto de ventaja competitiva.
22. Liderazgo en costos vs. liderazgo en diferenciación.
23. La cadena del valor.
24. Etapas para el desarrollo de una estrategia.

5. La Implantación de Estrategias Competitivas en el Sector Turístico.

1. La administración estratégica: una síntesis.
2. El proceso de implantación de la estrategia.
3. El estratega de la organización.
4. Diseño de la estructura organizacional.
5. La administración estratégica del cambio.
6. Bases para la implantación exitosa de una estrategia.

6. Los Sistemas Directivos de Control y Medición del Desempeño en la Empresa Turística.

1. El control estratégico en las organizaciones turísticas.
2. El balanced scorecard (BSC).

7. Liderazgo Efectivo en la Empresa Turística.

1. Qué es el liderazgo.
2. Características del liderazgo del mundo actual.
3. Tipos fundamentales de poder para ejercer el liderazgo.
4. Mitos en relación con el líder.
5. Líder vs. administrador.
6. La importancia estratégica del liderazgo.
7. Qué es el liderazgo estratégico.
8. El liderazgo y los valores.
9. El liderazgo y la construcción de una cultura competitiva.
10. Cómo saber si el liderazgo funciona en las organizaciones turísticas.
11. Diagnóstico de la efectividad del liderazgo en una organización turística.
12. En qué aspectos se necesita formar el líder.
13. El liderazgo en la formación de equipos de trabajo efectivos.
14. Los errores que más frecuentemente comete un líder.
15. El desarrollo del talento humano: imperativo del líder.
16. Cuáles son los mayores desafíos para el líder en las organizaciones turísticas actuales.

8. El Reto de Mantener la Ventaja Competitiva en el Sector Turístico.

1. La creatividad y la innovación como ventaja competitiva.
2. La administración de los procesos.
3. Benchmarking.

Dirigido a:

Directores y gerentes generales de empresas e instituciones turísticas públicas o privadas.
Propietarios y miembros de consejos de administración.

Fecha de inicio:

Querétaro: 3 de Octubre de 2017.

Duración:

96 Hrs.